Règlement des litiges

Règlement Alternatif des Litiges de Consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la Plateforme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr ou à l'entité suivante de Règlement Alternatif des Litiges de Consommation compétente :

CIAB – Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage de Consommation (Tribunal Arbitral de la Consommation)

• Adresse: Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé), 4700–030 Braga
• Téléphone: +351 253 617 604 (Appel vers le réseau fixe national)
• E-Mail: geral@ciab.pt
• Website: www.ciab.pt

Pour plus d'informations, consultez le Portail du Consommateur sur www.consumidor.gov.pt.

(Article 18 de la Loi n° 144/2015, du 8 septembre)