Resolución de litigios

Resolución Alternativa de Litigios de Consumo

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o a la siguiente Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo competente:

CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

• Dirección: Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé), 4700–030 Braga
• Teléfono: +351 253 617 604 (Llamada a la red fija nacional)
• E-Mail: geral@ciab.pt
• Website: www.ciab.pt

Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.

(Artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre)