Streitbeilegung

Alternative Streitbeilegung für Verbraucher

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist, oder sich an die folgende zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung wenden:

CIAB – Zentrum für Information, Mediation und Verbraucherschlichtung (Verbraucherschiedsgericht)

  • Adresse: Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé), 4700–030 Braga
  • Telefon: +351 253 617 604 (Anruf ins nationale Festnetz)
  • Email: geral@ciab.pt
  • Website: www.ciab.pt


Weitere Informationen finden Sie auf dem Verbraucherportal unter www.consumidor.gov.pt.

(Artikel 18 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September)

Überarbeitet im Januar 2026.